Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die elektronisch angebotenen Dienstleistungen von Jana Wald

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die über die Website https://janawald.com zwischen dem Kunden und folgendem Anbieter geschlossen werden:

MR.PRODUCER S.R.L.
Calea Moșilor nr. 88, Scara F, Ap. 82
Sector 3, București, Rumänien
CUI: 54817101
Handelsregister: J2026036287000
E-Mail: contact.mrproducersrl@gmail.com

Die Angebote richten sich ausschließlich an volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige Personen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Gegenstand der Leistungen

1. Der Anbieter erbringt persönliche, digital übermittelte Leistungen zur spirituellen Orientierung und Selbstreflexion. Dazu können insbesondere Kartenlegungen, energetische Einordnungen, Rituale, schriftliche Impulse und zeitlich begrenzte Nachbegleitungen gehören.
2. Inhalt, Umfang, Preis, voraussichtlicher Bearbeitungszeitraum und Form der Übermittlung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Website.
3. Die Leistungen beruhen auf symbolischer und subjektiver Deutung. Sie sind keine Tatsachenfeststellung, Diagnose oder verlässliche Vorhersage. Entscheidungen trifft der Kunde stets selbst und in eigener Verantwortung.
4. Der Anbieter verspricht weder Heilung noch die Rückkehr einer bestimmten Person, einen finanziellen Erfolg, eine hundertprozentige Genauigkeit oder ein anderes konkretes Ergebnis.

3. Nutzung der Website und Kundenkonto

1. Die Website kann grundsätzlich ohne Kundenkonto genutzt werden. Soweit Shopify ein Kundenkonto anbietet, ist dessen Einrichtung freiwillig, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.
2. Der Kunde muss vollständige und zutreffende Angaben machen, insbesondere eine aktuelle E-Mail-Adresse angeben. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
3. Für die Nutzung der Website und den Empfang der Leistung sind ein internetfähiges Gerät, ein aktueller Browser und eine erreichbare E-Mail-Adresse erforderlich. Etwaige Kosten des Internetzugangs trägt der Kunde.
4. Es ist untersagt, die Website missbräuchlich zu nutzen, Sicherheitsmechanismen zu umgehen, Schadsoftware zu übermitteln oder Rechte Dritter zu verletzen.

4. Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Angebote auf der Website ist noch kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
2. Der Kunde wählt ein Angebot und gegebenenfalls eine Variante aus, legt es in den Warenkorb, gibt die im Checkout verlangten Daten ein und wählt eine angebotene Zahlungsart.
3. Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
4. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung per E-Mail ausdrücklich annimmt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt. Eine rein technische Eingangsbestätigung stellt nur dann die Annahme dar, wenn dies darin ausdrücklich erklärt wird.
5. Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Pflichten gespeichert. Der Kunde kann seine Bestelldaten und diese AGB vor Abgabe der Bestellung speichern oder ausdrucken.

5. Preise und Zahlung

1. Alle Preise werden in Euro (EUR) als Gesamtpreise angezeigt. Soweit Umsatzsteuer gesetzlich anfällt, ist sie im angezeigten Preis enthalten.
2. Die Zahlung ist im Voraus fällig. Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
3. Die Zahlungsabwicklung kann über Shopify und die jeweils im Checkout ausgewiesenen Zahlungsdienstleister erfolgen. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend deren Bedingungen und Datenschutzhinweise.
4. Kann eine Zahlung nicht ausgeführt oder nachträglich zurückbelastet werden, darf der Anbieter die Leistung bis zur vollständigen Zahlung zurückhalten, soweit der Kunde die Ursache zu vertreten hat.

6. Mitwirkung des Kunden

1. Der Kunde stellt alle Informationen, Fragen und Angaben bereit, die laut Angebotsbeschreibung für die Leistung erforderlich sind.
2. Verzögert sich die Leistung, weil notwendige Angaben fehlen oder unklar sind, verlängert sich der Bearbeitungszeitraum entsprechend.
3. Der Kunde darf keine personenbezogenen oder intimen Daten Dritter ohne deren Berechtigung übermitteln. Fragen zu Minderjährigen dürfen nur im rechtlich zulässigen Rahmen gestellt werden.

7. Ausführung und Übermittlung

1. Die Leistung wird in der in der Angebotsbeschreibung genannten Form erbracht, in der Regel digital per E-Mail oder über den dort angegebenen Kommunikationsweg.
2. Der Bearbeitungszeitraum beginnt, sobald die Zahlung eingegangen ist, alle erforderlichen Angaben vorliegen und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Beginn der Leistung erfüllt sind. Maßgeblich bleibt der im jeweiligen Angebot angegebene Zeitraum.
3. Wünscht der Kunde, dass der Anbieter bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, ist hierfür eine gesonderte ausdrückliche Erklärung des Kunden erforderlich. Näheres regelt Ziffer 11.
4. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seinen E-Mail-Posteingang einschließlich Spam-Ordner zu prüfen und eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben.

8. Zulässige Themen und Ablehnung von Aufträgen

1. Der Anbieter kann Fragen oder Aufträge ablehnen, wenn sie insbesondere Diagnosen, Heilungsversprechen, Todeszeitpunkte, Straftaten, Terrorismus, Pornografie, Hass, Diskriminierung, die Verletzung von Persönlichkeitsrechten oder sonstige rechtswidrige Inhalte betreffen.
2. Wird ein Auftrag aus einem solchen Grund vor Beginn der Leistung abgelehnt, wird der dafür gezahlte Betrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, das bei der Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

9. Vertraulichkeit und Nutzungsrechte

1. Der Anbieter behandelt die im Rahmen der Leistung erhaltenen persönlichen Angaben vertraulich, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
2. Individuelle Ausarbeitungen, Texte, Audios, Bilder und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur privaten Nutzung.
3. Eine Veröffentlichung, Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung des Anbieters nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
4. Der Anbieter kann digitale Werkzeuge, einschließlich KI-gestützter Hilfsmittel, zur sprachlichen oder technischen Unterstützung einsetzen. Die Verantwortung für die dem Kunden übermittelte Endfassung verbleibt beim Anbieter. Der Einsatz solcher Werkzeuge erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung und der anwendbaren Datenschutzvorschriften.

10. Mängel, Beschwerden und Kontakt

1. Bei technischen Problemen, einer nicht zugegangenen Leistung oder sonstigen Beanstandungen kann sich der Kunde per E-Mail an contact.mrproducersrl@gmail.com oder über die Kontaktseite wenden.
2. Die Nachricht sollte den Namen, die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens enthalten. Fehlende Angaben berühren die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht.
3. Der Anbieter bemüht sich, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu beantworten.
4. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

11. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter

MR.PRODUCER S.R.L.
Calea Moșilor nr. 88, Scara F, Ap. 82
Sector 3, București, Rumänien
E-Mail: contact.mrproducersrl@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über den Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Hierfür kann das unten verlinkte Muster-Widerrufsformular verwendet werden; seine Verwendung ist nicht vorgeschrieben.

Zusätzlich kann der Widerruf über die auf der Website dauerhaft und hervorgehoben bereitgestellte elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ erklärt und bestätigt werden. Der Eingang eines elektronisch erklärten Widerrufs wird unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstattet der Anbieter alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen der Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.

Hat der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, hat er im Fall eines Widerrufs einen angemessenen Betrag für den bis zum Widerruf bereits erbrachten Teil der Leistung zu zahlen, sofern er vor Abgabe seiner Vertragserklärung ordnungsgemäß über diese Rechtsfolge informiert wurde.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei einem entgeltlichen Vertrag über eine Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn der Kunde vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und gleichzeitig bestätigt hat, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert. Der Anbieter stellt dem Kunden eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung.

12. Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
4. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet. Weitere Informationen, insbesondere zu Shopify, Zahlungsdienstleistern und eingesetzten technischen Diensten, enthält die Datenschutzerklärung.

14. Verbraucherstreitbeilegung

Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Unabhängig davon kann ein Verbraucher bei einer grenzüberschreitenden Streitigkeit Unterstützung beim Europäischen Verbraucherzentrum seines Wohnsitzstaates erhalten. Gesetzliche Rechte und der Rechtsweg bleiben unberührt.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Es gilt rumänisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
3. Für den Gerichtsstand gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung zu Lasten eines Verbrauchers wird nicht getroffen.

16. Schlussbestimmungen

1. Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für künftige Bestellungen ändern. Für bereits geschlossene Verträge gilt die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung.
2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 7. Oktober 2026